配送は全国一律900円。 6,000円を超える声には、こちらから歩み寄ります。 静かな街のすみずみにまで、同じかたちで届くように。

SUSABEEは、選んでくれたその行為に静かな敬意をもっています。 そのため、ご注文確定後のキャンセルや、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。 サイズ・カラー・商品情報をよくご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。 ただし、商品に重大な破損・汚損・誤送があった場合に限り、未使用かつ【商品到着後7日以内】のご連絡で、返品・交換を承ります。

SUSABEEでは以下のようなケースに該当する商品は、いかなる理由でも返品・交換をお断りしています。
・商品到着から8日以上が経過している場合
・一度でもご使用になった商品（室内での軽い試着は除きます）
・汚れ・破損・香り移りなどが確認される商品
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・加工・洗濯・クリーニングなど、人の手が加わった痕跡がある商品
・洗濯による縮み・色落ち・風合いの変化
・掲載画像との色味の差異（お使いのデバイス環境に起因するもの）
・「思ってたのと違った」など、主観的な理由（例：「思ったより大きい／小さい」など）

SUSABEEでは、お届けまでをひとつの作品として考えています。
もし何か違和感やトラブルがあれば、CONTACTよりご連絡ください。

※返信までに2〜3日お時間をいただく場合があります。

都市を流れるものは、戻ってきません。
それでも、届いた何かにほころびがあったなら、 それは静かに、整えておきたいと思っています。
ルールの先に、気持ちよく続く関係を。